Conditions générales de ventes

Les présentes conditions générales régissent l'acquisition des produits proposés sur le site www.campanasled.com.
L'acquisition de l'un des produits implique l'acceptation pleine et sans réserve de chacune des conditions générales indiquées.
Ces conditions générales peuvent être modifiées sans notification préalable, il est donc recommandé lire attentivement son contenu avant de procéder à l'achat de l'un des produits proposés.

TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L., conformément à la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, vous informe que:

• Sa dénomination sociale est: TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L.
• Son CIF est: B98919665.
• Son siège social est situé: C/ ELDA, 4 - 46988 Paterna (Valencia) (ESPAÑA).
• Son adresse fiscale est: C/ ELDA, 4 - 46988 Paterna (Valencia) (ESPAÑA).
• Elle est inscrite au registre du commerce de VALENCE, volume 10293, livre 7574, feuillet 82, section 8, feuille V176553, enregistrement 1

Pour communiquer avec nous, nous mettons à votre disposition différents moyens de contact que nous détaillons ci-dessous:
• Envoi d'un message au Service Clientèle :

• 3.1) Dans "Contactez-nous", qui se trouve dans le menu principal ou la note de bas de page de ce site Web.
• 3.2) À l'adresse e-mail: info@campanasled.com

Toutes les notifications et communications entre les utilisateurs et TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. seront considérées comme efficaces, à toutes fins, lorsqu'elles seront effectuées par l'un des moyens détaillés ci-dessus.

Les produits proposés, ainsi que leurs principales caractéristiques et leur prix sont détaillés et peuvent être consultés sur l'écran correspondant de ce site.
TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. se réserve le droit de décider à tout moment des produits et / ou services proposés aux Clients. Ainsi, TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. pourra à tout moment ajouter de nouveaux produits et / ou services à ceux actuellement proposés. se réserve le droit de retirer ou de cesser d'offrir, à tout moment et sans préavis, l'un des produits proposés. TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. se réserve le droit de retirer ou de cesser d'offrir, à tout moment et sans préavis, l'un des produits proposés.
Une fois sur www.campanasled.com, et pour accéder à l'achat des différents produits, vous devez suivre toutes les instructions indiquées dans le processus d'achat, ce qui signifie lire et accepter toutes les conditions générales et personnes affichées surwww.campanasled.com.

OBSERVATIONS

Les offres présentées par TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. sont valables dans la limite des stocks disponibles et visibles sur la fiche produit. Une fois les stocks disponibles épuisés, toute quantité de remplacement desdits stocks TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. se réserve le droit de modifier la fiche technique et le prix de ses produits en fonction des coûts de fabrication et d'importation des différents composants.

LIVRAISON GRATUITE DES PRODUITS

La livraison gratuite est limitée aux pays de l'Union européenne, tant que la quantité minimale d'achat est dépassée pour appliquer cette offre.
Une seule livraison gratuite sera effectuée, si le client demande un envoi fractionné: en quantité ou à l'adresse de destination, seul le premier envoi partiel sera gratuit.

TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. entend garantir la disponibilité de tous les produits annoncés sur www.campanasled.com.
Cependant, dans le cas où aucun produit demandé ne pourrait être livré en raison d'un cas de force majeure: erreur de stock, casse ou perte du produit lors de la préparation ou de la livraison de la commande, etc., le client sera informé dans les 24 heures suivant la commande. En cas de ne pas avoir le produit en stock au moment de résoudre cet incident, le client aura la possibilité de demander la RÉSERVATION dudit produit, afin qu'il soit fourni dans les meilleurs délais, ou pourra le refuser en exerçant son droit de rétractation et de résolution du contrat.
En cas d'indisponibilité et de refus des produits par le client, le remboursement préalablement effectué, sera effectué dans un délai maximum de 15 jours calendaires.
Si TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. sera indûment retardé dans le remboursement des sommes versées, le client pourra réclamer le double du montant dû.

Pour effectuer tout achat sur www.campanasled.com, le client doit être majeur.
Il ne sera pas nécessaire pour le client de s'inscrire sur www.campanasled.com.
Nonobstant le client doit compléter ses données pendant le processus d'achat, dans lequel il est fourni à TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT SL les informations nécessaires à la contractualisation et à la facturation des produits achetés; données qui, dans tous les cas, seront vraies, exactes et complètes sur son identité et que le client doit expressément consentir en acceptant la politique de confidentialité de TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT SL
Il est également recommandé que le client imprime et / ou enregistre une copie en support durable des conditions de vente lors de la passation de votre commande, ainsi que le ticket de caisse envoyé par TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT SL par e-mail.

FACTURATION

Vous recevrez la facture par mail et avec votre commande.
Si vous ne souhaitez pas que la facture soit jointe à l'envoi, vous devez le communiquer dans les commentaires lors de la commande. Dans ce cas, un bon de livraison sans prix sera joint à l'envoi.
Dans le cas d'un client enregistré, le client aura la facture dans la section HISTORIQUE DE COMMANDE que vous trouverez dans votre compte utilisateur.
Le client peut expressément demander la facture papier gratuitement. Pour ce faire, accédez à notre formulaire de contact à partir de la page de contact et envoyez-nous la demande.

La commande sera livrée à l'adresse indiquée par le client au moment de la passation du contrat selon le mode choisi.
La livraison comprend les zones suivantes: pays de l'Union Européenne.
Pour la vente et l'exportation vers des pays hors Union Européenne, TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT SL mettra à la disposition du client un budget et un contrat spécifiques pour chacune des opérations d'importation demandées.

FORMES ET DÉLAIS DE LIVRAISON

Les commandes seront livrées à la personne et à l'adresse indiquées dans la commande:
Les commandes seront livrées au client par l'intermédiaire des sociétés de messagerie ou de colis stipulées lors du processus d'achat du produit. La commande sera considérée comme livrée au moment où le transporteur a livré le colis au client, et qu'il signe le bon de livraison. Il appartient au client de vérifier l'état de la marchandise à réception et d'indiquer toutes les anomalies sur le bon de livraison.
Le délai de livraison est de 5 à 6 jours ouvré(s) pour les destinataires en France. Le délai de livraison commencera à partir de 12.00AM (en France) après la confirmation de la vente ou de la commande.
Les week-ends (samedi et dimanche) ainsi que les jours fériés, il n'y aura pas d'envois , ces jours ne compteront pas comme des jours ouvrés.

Les prix des produits collectés sur www.campanasled.com seront exprimés en Euros sauf indication contraire et seront garantis pendant leur disponibilité et quelle que soit la destination de la commande.

PRODUITS

Les prix finaux de tous les produits ainsi que leurs caractéristiques, offres, remises, etc., sont reflétés dans chacun des articles qui apparaissent sur www.campanasled.com.
Les prix des produits peuvent varier au fil du temps. Le prix à appliquer sera celui en vigueur à la date de la commande. Dans tous les cas, le coût final sera communiqué au client dans le processus d'achat électronique avant qu'il ne formalise son acceptation.

• Le taux de TVA est de 21%.
• Les produits incluent la TVA.
• FACTURES SANS TVA:

1) Les entreprises qui ne se trouvent pas sur le territoire espagnol et qui sont enregistrées dans le registre des opérateurs intracommunautaires de l'Union européenne peuvent demander des factures sans TVA.
Dans ce cas, il sera du devoir du client de communiquer à TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. le numéro d'enregistrement de l'opérateur intracommunautaire. Une fois la vérification effectuée par TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. ledit opérateur est correctement enregistré dans le registre des opérateurs intracommunautaires, la facture sera modifiée. Le cas échéant, le montant correspondant à la TVA déjà incluse dans le prix de vente sera payé, dans un délai maximum de 15 jours à compter de la vérification dudit numéro d'enregistrement.
2) Pourront demander des factures sans TVA les clients qui sont aux îles Canaries, tant que l'adresse de livraison est aux îles Canaries
3) Les clients qui ne sont pas dans l'Union européenne peuvent demander des factures sans TVA, à condition que l'adresse de livraison soit en dehors des pays de l'Union européenne.

• Frais d'expédition:

Les frais d'expédition seront gratuits lorsque les montants d'achat suivants seront dépassés:
1) Livraisons sur le territoire espagnol avec des montants d'achat égaux ou supérieurs à 250 € (TVA incluse).
2) Livraisons sur le territoire de l'Union Européenne avec des montants d'achat compris entre 300 € et 1200 € selon la destination (TVA incluse). Consulter le montant minimum en fonction des destinations .
Cette offre est valable si elle dépasse les montants d'achat en une seule et indivisible commande et destination, dans ce cas les frais de port seront à la charge de TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT SL
Pour tous les autres cas où le montant de la livraison gratuite indiqué n'est pas dépassé, Voir le lien suivant pour les frais d'expédition: Frais d'expédition et retours.

CETTE OFFRE DE FRAIS DE LIVRAISON INCLUS N'EST PAS VALABLE POUR:

Exportations vers des pays hors de l'Union européenne et des îles Canaries.
Dans ce cas, les frais d'exportation et de transport ne sont pas inclus et doivent être budgétisés en détail pour chaque dossier d'exportation demandé.

• Autres dépenses supplémentaires:

Dans les cas où le paiement des produits se fait via Paypal, le client assumera la commission que cette plateforme détermine comme frais de gestion.

Nous mettons ces méthodes de paiement à votre disposition:

9.1) Par carte de crédit ou de débit

Vous pouvez effectuer le paiement immédiatement via la passerelle de paiement SSL sécurisée de notre banque. Vous êtes responsable des opérations que vous effectuez avec votre carte bancaire sur notre site Internet. S'il est nécessaire d'effectuer un retour ou une annulation de la commande, le montant sera remboursé via la même carte de paiement. Les données personnelles et bancaires seront protégées avec toutes les mesures de sécurité établies par la loi organique sur la protection des données 15/1999 et son règlement de développement en toute confidentialité.
TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. Accepte les paiements avec VISA, vérifié par VISA, MasterCard et MasterCard SecureCode.
Lors de la commande, le client fournira les données de sa carte, qui seront stockées directement sur la passerelle de notre banque lors du processus d'achat. DÉVELOPPEMENT D'ÉQUIPEMENT TECHNIQUE S.L. ne stocke pas d'informations concernant les cartes de crédit.

9.2) Par virement bancaire

Par espèces ou virement bancaire au profit de TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT SL, au numéro de compte indiqué dans l'e-mail de confirmation de commande.
Vous devez indiquer le nom du client au moment du virement et numéro de commande dans les observations ou le concept de virement.
Les commandes ne seront pas valables et le montant demandé ne sera pas réservé tant que le paiement n'aura pas été effectué et que la confirmation du virement n'aura pas été reçue, si le paiement n'est pas effectué en 7 jours après le début du traitement de la commande, ils seront automatiquement annulés.
Si la commande est payée dans ce mode, cela dépendra du temps qu'il nous faudra pour recevoir la réception de la même quantité de stock disponible.
Pour garantir la réservation du montant demandé et déjà payé par virement, nous vous conseillons d'envoyer une copie du reçu de virement à l'adresse email reservas@campanasled.com, la réservation ne sera effective qu'une fois que vous aurez reçu une réponse de reservas@campanasled.com

9.3) PayPal

Le paiement de la commande sera autorisé via PayPal, mais aucun montant ne sera prelevé jusqu'à ce que PayPal vérifie qu'il est correct. Pour cela, il sera indispensable d'avoir un compte PayPal.
Ce service aura un supplément de 4,38% sur le montant de votre achat hors TVA, comme indiqué dans la ventilation des prix.

9.4) Paiement différé (confirmation)

Si l'achat est supérieur à 1500 € et que vous devez différer le paiement du produit de 90 jours, nous vous offrons la possibilité pour votre banque d'émettre une confirmation sans recours et paiement pendant 90 jours.
Ce mode vous permet d'avoir le produit sans payer le montant de l'achat, le montant sera exigé par votre banque à 90 jours.
Il sera accepté comme confirmation de commande et procédera à sa livraison dès réception du document qui accrédite la formalisation de ladite confirmation. La formalisation d'une confirmation par votre banque ne devrait pas entraîner de frais supplémentaires pour vous.

Grâce à Sequra, vous pouvez diviser le montant de votre commande en 3, 6 ou 12 paiements mensuels, au moment de l'achat. Coût fixe par mois (varie en fonction du montant de la commande). Aucun intérêt, TIN 0%. Pas de frais cachés.
Vous n'avez besoin que de votre carte d'identité ou NIE, de votre mobile et de votre carte.
Vous pouvez modifier le plan de paiement ou payer le montant total à tout moment sans frais supplémentaires. Et vous pouvez également choisir ou modifier le jour du mois que vous souhaitez payer.
SeQura vous informera à tout moment par e-mail et SMS.

9.6) Achetez maintenant, payez plus tard (Service géré par Sequra)

Grâce à Sequra, vous achetez maintenant et payez lorsque votre commande sera vérifiée, jusqu'à 7 jours après l'expédition. Pas de frais supplémentaires.
Au moment de l'achat, vous n'avez pas à laisser vos coordonnées bancaires.
SeQura vous informera des conditions et modalités de paiement par e-mail et SMS.

Conformément à la réglementation, le client pourra résilier le contrat pour une durée maximale de 14 jours calendaires sans indication de motif et sans encourir de frais, à l'exception de ceux prévus à l'art. 107.2 et 108 du RD1 / 2007, du 16 novembre, qui approuve le texte renvoyé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs.

PRODUITS

Le client disposera d'un délai maximum de 14 jours calendaires à compter du jour de réception du bien ou produit demandé pour informer TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. sur son désir de se retirer du contrat. Pendant cette période, le consommateur notifiera sa décision de se retirer du contrat en remplissant le formulaire à la fin de la rubrique "désistement : conditions et traitements" et en l'envoyant à l'adresse postale indiquée sur le formulaire ou email de administracion@campanasled.com.
Tous les retours doivent être préalablement effectués communiquée à TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT SL par toute mesure admise par la loi. Cette communication préalable est nécessaire car l'entrepôt logistique doit recevoir une partie de la réception des marchandises et être informé afin de procéder au téléchargement des produits dans ses installations.
Si vous le souhaitez, notre propre agence de transport se rendra pour récupérer les produits que vous souhaitez retourner en payant les frais que vous pouvez consulter dans le lien suivant: Frais d'expédition et de retour.
Cependant, le consommateur peut retourner les produits par les moyens qu'il juge appropriés, dans ce cas, nous vous contacterons pour fournir l'adresse de retour et tenir l'agence de transport choisi au courant jusqu'à notre entrepôt logistique.
Dès réception de votre demande, nous contacterons le client pour lui indiquer les détails du retour. TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. communiquera au client en support durable un accusé de réception dudit retrait.
Le retrait implique que, TECHNIC EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. procédera au remboursement du montant déjà payé par le client dans un délai maximum de 14 jours calendaires, suivant la même procédure choisie par le client pour le paiement.
Pour procéder au retour d'un produit il est indispensable qu'il n'ait pas été utilisé au-delà de la simple vérification de son bon état et de son bon fonctionnement.
Une fois le retour reçu chez TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. si le produit n'est pas retourné en bon état, avec tous ses accessoires, le produit peut subir une dépréciation.
Veuillez retourner le produit avec son emballage d'origine afin que le produit ne subisse pas de dépréciation.

OBSERVATIONS

Tout produit manipulé par le client en mauvaise utilisation, casse, etc. ne sera ni modifié ni payé. Dans le cas contraire, toute garantie sera perdue.
En cas de produit défectueux ou ne correspondant pas à la commande demandée, les frais de port affecteront TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT SL. En cas d'exercice du droit de rétractation, les frais d'expédition et de retour seront à la charge du client; qui a été notifiée lors du processus d'achat et qui sont stipulées dans le lien coûts d'envoi et retours accessibles depuis le pied de page du site.
Si l'annulation de la commande est communiquée avant son envoi, le client sera exonéré de tous frais. En cas de remplacement d'un produit, il peut ne pas être nécessairement le même que le précédent, bien qu'en tout cas une version ou un modèle amélioré, étant donné que les produits Led sont soumis à une amélioration continue de leurs performances.

Les produits achetés via www.campanasled.com bénéficient d'une période de garantie de 5 ans à compter de la livraison, couvrant les éventuels défauts de fabrication des produits, ainsi que toute panne pendant cette période.
L'utilisateur doit informer TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT SL du défaut de conformité dans les deux mois suivant sa prise de conscience.
TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT SL n'est pas responsable des dommages causés par une installation non professionnelle, des produits modifiés ou manipulés par le client ou par toute autre personne non autorisée par TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L.; ainsi que pour une mauvaise utilisation, manipulation et / ou court-circuit, signes apparents d'un traitement incorrect. Le produit à réparer ou à remplacer doit toujours correspondre à celui envoyé par TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. Joindre la facture d'achat.
Le vendeur doit procéder selon les cas à la réparation, au remplacement, à la réduction de prix ou à la résiliation du contrat, procédures qui seront gratuites pour le consommateur et l'utilisateur.
En cas de réparation d'un produit, le client pourra gérer ladite réparation le traitant directement avec TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT SL que l'agence de transport SEUR met à votre disposition, pour effectuer gratuitement cette procédure.
Dans le cas où les conditions d'application de la garantie ne seraient pas remplies, les frais de port seront à la charge du client et sont stipulés dans le coûts d'envoi et retours lien accessible depuis le pied de page du site.
Dans les deux cas, vous devez contacter TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT SL et demandez les instructions nécessaires à notre service après-vente (postventa@campanasled.com).

PROCÉDURE DE LIVRAISON POUR UNE RÉPARATION OU UN REMPLACEMENT SOUS GARANTIE:

Il est important que l'envoi soit parfaitement emballé et protégé, sans autocollants ni étiquettes sur l'emballage et les protections. Si le produit arrive dans les locaux de TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. En cas de dommages imputables à un emballage ou à une protection médiocres, la réparation peut ne pas être couverte par la garantie. En cas de ne pas avoir l'emballage d'origine, le client doit utiliser une boîte solide et suffisamment dimensionnée qui permet l'introduction du matériel en toute simplicité; Le client doit introduire sous, sur et autour du produit, suffisamment de matériel de protection (papier bulle, liège ou mousse, etc.), afin d'empêcher tout mouvement du produit à l'intérieur de l'emballage. Le client doit indiquer sur l'étiquette d'expédition le numéro de FICHE DE GARANTIE fourni par notre service après-vente.
Sont exclus des garanties causées par des défauts causés par une mauvaise utilisation ou manipulation, une connexion au secteur en mauvais état ou différent de celui indiqué, installation incorrecte ou défauts dérivant de toute cause externe.
Le consommateur a droit à un service technique adéquat et à l'existence de pièces de rechange pendant au moins 5 ans à compter de la date à laquelle le produit cesse d'être fabriqué, sans que le prix des pièces de rechange ne soit augmenté lors de la réparation.
Pour connaître les étapes à suivre en cas de problème ou de panne d'un produit, vous pouvez contacter:
• Avec le service, notre service après-vente (postventa@campanasled.com).
Vous pouvez également le faire par téléphone +34 96 00 88 679 , cependant, quel que soit le moyen par lequel le client contacte, toute indication de TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT SL il sera toujours communiqué par écrit.
Pour éviter les problèmes d'installation ou de manipulation du produit acheté, assurez-vous d'avoir suivi les instructions d'installation et d'utilisation contenues dans les manuels d'utilisation.
acheté ne fonctionne pas correctement, vous devez contacter immédiatement notre service après-vente (postventa@campanasled.com).

Le service après-vente vous demandera de fournir les informations suivantes:
• Numéro de facture
• Identification du modèle spécifique
• Numéro de série.

OBSERVATIONS

La garantie ne couvre pas les dommages causés par des facteurs externes tels que les surtensions ou les chutes de courant, les phénomènes atmosphériques, le feu, l'eau, l'utilisation anormale du produit, les chutes accidentelles ou une utilisation incorrecte. De même, il ne couvre pas l'usure due aux heures d'utilisation, à une utilisation dans des conditions et environnements environnementaux inappropriés ou à une négligence avant ou pendant l'utilisation, ainsi qu'aux pannes causées par une installation ou une manipulation et un stockage incorrects. Les réclamations pour perte naturelle de lumière ou sa dégradation sont exemptées de la couverture de la garantie. DÉVELOPPEMENT D'ÉQUIPEMENT TECHNIQUE S.L. se réserve le droit d'étudier chaque produit retourné par des spécialistes indépendants, la garantie étant exonérée si prouvée, par les autorités compétentes la rupture a été provoquée par le client, ainsi que la panne partielle du produit pour forcer l'utilisation de la garantie à le retour ou le remboursement du produit; Dans ces cas, les frais d'expertise seront à la charge du client. DÉVELOPPEMENT D'ÉQUIPEMENT TECHNIQUE S.L. n'est pas tenu d'indemniser le client ou des tiers pour les conséquences de l'utilisation du produit, qu'il s'agisse de dommages directs ou indirects, d'accidents de personnes, de dommages matériels autres que le produit, de perte de profit ou de profit.
Cette garantie elle ne couvre que les produits appliqués dans les usages pour lesquels ils ont été conçus ou "usage normal" définis comme suit:
- Les conditions de fonctionnement sont conformes aux informations reflétées dans les produits et leur emballage.
- La température ambiante ne doit jamais dépasser la plage de température de fonctionnement reflétée dans le manuel d'utilisation et la plaque d'identification située sur le produit.
- L'humidité relative dans l'installation ne doit jamais dépasser le niveau indiqué dans le manuel de l'utilisateur ou de la catégorie IP du produit le cas échéant. 

- L'installation électrique dans laquelle le produit fonctionne ne doit pas être soumise à des fluctuations de tension dans un plage supérieure à +/- 10% de la tension spécifiée sur la plaque signalétique située sur le produit. Tout comme il doit avoir une ligne de mise à la terre en parfait état et connectée au produit.

Le consommateur et l'utilisateur ont droit à la réparation du produit, à son remplacement, à la réduction de prix ou à la résolution du contrat, tel qu'établi au chapitre II Tít. IV Livre II de la Loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs.
Si le produit n'est pas conforme au contrat, le consommateur peut choisir entre la réparation ou le remplacement du produit, les deux étant gratuits pour le consommateur, qui sera effectuée dans un délai raisonnable en fonction de la nature des produits et de l'usage auquel ils étaient destinés.
Si la réparation est terminée et que le produit est livré, elle ne sera toujours pas conforme au contrat, le consommateur peut demander son remplacement, la réduction de prix ou la résiliation du contrat.
TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT SL Vous pouvez suspendre, retirer ou annuler partiellement ou totalement les produits non soumis à contrat à tout moment et sans préavis. La disposition précédente n'affectera pas les produits qui sont réservés ou qui ont été précédemment contractés et qui seront régis par leurs conditions spécifiques.

Pour déposer toute réclamation ou réclamation auprès de TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. le client doit contacter le service client, le service après-vente (post-sale@campanasled.com), ou envoyer un message dans "Contactez-nous", qui est accessible dans le menu principal ou le pied de page de ce site web.
Conformément à la résolution en ligne des litiges de consommation de l'UE et conformément à l'article 14.1 du règlement (UE) 524/2013, nous vous informons que la Commission européenne met à la disposition de tous les consommateurs une plateforme de résolution litige en ligne disponible sur le lien suivant: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.

«Notre entité adhère à Confianza Online (Association à but non lucratif), enregistrée dans le Registre national des associations, groupe 1, section 1, numéro national 594400, CIF G85804011, Calle Castelló 24, Esc 1 2 ° izq. , 28001 Madrid (Espagne), téléphone (+34) 91 309 13 47 et fax (+34) 91 402 83 39 (www .confianzaonline.es) .

Ces conditions générales sont régies par le droit espagnol. De même, conformément aux dispositions de la loi sur le règlement extrajudiciaire des litiges, nous informons les consommateurs qu'en tant qu'entité membre et en termes de Code de déontologie , les utilisateurs pourront se rendre sur Confianza Online pour une résolution alternative des controverses éventuelles (https://www.confianzaonline.es/consumidores/como-reclamar/formulario-reclamaciones/) . Si celles-ci se réfèrent à des transactions électroniques avec des consommateurs ou à la protection des données lorsqu'elles sont liées à ce domaine, les réclamations seront résolues par le comité de médiation Trust en ligne, accrédité pour la résolution alternative des litiges de consommation. Si les réclamations concernent la publicité numérique ou la protection des données liées à ce domaine, elles seront soumises au jury de publicité AUTOCONTROL.