Según establece la normativa, el cliente tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

PRODUCTOS

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los catorce días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L., C/ Santa Teresa nº8 46001 Valencia, teléfono 652926862, email: administracion@campanasled.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio (link al formulario de desistimiento).
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Todas las devoluciones deben ser previamente comunicadas a TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. a través de cualquier medido admitido en derecho. Esta comunicación previa es necesaria debido a que el almacén logístico necesita recibir un parte de recepción de mercancía y ser informado para poder proceder a la descarga de los productos en sus instalaciones.
Si usted lo desea nuestra propia agencia de transporte pasará a recoger los productos que desea devolver abonando el consumidor los costes que puede consultar en el siguiente enlace:  Costes de envíos y devoluciones.
No obstante, el consumidor podrá devolver los productos por los medios que estime convenientes, en este caso contactaremos con usted para facilitarle la dirección de devolución de los mismos y mantener informada de la agencia de transportes elegida por usted a nuestro almacén logístico.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero".
Deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes a TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L., C/ Santa Teresa nº8 46001 Valencia, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes".
Una vez recepcionada la devolución en TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. si el producto no se devuelve en buen estado, con todos sus accesorios el bien podrá sufrir una disminución de valor.
Por favor devuelva el producto con su embalaje original para que el bien no sufra una disminución de valor.

OBSERVACIONES

En el caso de ejercicio de derecho de desistimiento, todos los costes de transporte de devolución serán asumidos por el cliente; el cual ha sido notificado durante el proceso de compra y están estipulados en el enlace costes de los envíos y devoluciones que se encuentra accesible desde el pie de página de la web. No obstante, el cliente podrá devolver el producto por sus propios medios.

FORMULARIO DE SOLICITUD DE DESISTIMIENTO:

Formulario desistimiento (Documento PDF)