Según establece la normativa, el cliente tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

 

PRODUCTOS

El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a CAMPANAS Y PROYECTORES LED S.L. sobre su deseo de desistir del contrato. Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este apartado y enviándolo a la dirección postal indicada en el formulario o de correo electrónico de administracion@campanasled.com.
Todas las devoluciones deben ser previamente comunicadas a CAMPANAS Y PROYECTORES LED S.L. a través de cualquier medido admitido en derecho. Esta comunicación previa es necesaria debido a que el almacén logístico necesita recibir un parte de recepción de mercancía y ser informado para poder proceder a la descarga de los productos en sus instalaciones.
Si usted lo desea nuestra propia agencia de transporte pasará a recoger los productos que desea devolver abonando el consumidor los costes que puede consultar en el siguiente enlace: Costes de envios y devoluciones.
No obstante el consumidor podrá devolver los productos por los medios que estime convenientes, en este caso contactaremos con usted para facilitarle la dirección de devolución de los mismos y mantener informada de la agencia de transportes elegida por usted a nuestro almacen logístico.
Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución. CAMPANAS Y PROYECTORES LED S.L. comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.
El desistimiento implica que, CAMPANAS Y PROYECTORES LED S.L. procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono.
Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que no hubiera sido utilizado más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo.
Una vez recepcionada la devolución en CAMPANAS Y PROYECTORES LED S.L. si el producto no se devuelve en buen estado, con todos sus accesorios el bien podrá sufrir una depreciación.
Por favor devuelva el producto con su ambalaje original para que el bien no sufra una depreciación.

 

OBSERVACIONES

No se cambiará ni abonará ningún producto manipulado por el cliente en mal uso, rotura, etc.; en caso contrario, se perderá toda garantía.
En caso de producto defectuoso o que no se corresponda con el pedido solicitado, los gastos de envío repercutirán en CAMPANAS Y PROYECTORES LED S.L.. En el caso de ejercicio de derecho de desistimiento, todos los costes de transporte del envio y de devolución serán asumidos por el cliente; el cual ha sido notificado durante el proceso de compra y están estipulados en el enlace costes de los envios y devoluciones que se encuentra accesible desde el pie de página de la web.
Si la anulación del pedido es comunicada con anterioridad al envío del mismo, el cliente se encontrará eximido de gasto alguno. En caso de sustitución de un producto, éste podría no ser necesariamente igual al anterior, aunque si en cualquier caso una versión o modelo mejorado, dado que los productos Led se encuentran sujetos a una mejora continua en su rendimiento.

 

FORMULARIO DE SOLICITUD DE DESISTIMIENTO:

Formulario desistimiento (Documento PDF)