Devoluciones: Condiciones y tratamiento

Según establece la normativa, el cliente tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

PRODUCTOS

El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. sobre su deseo de desistir del contrato sin necesidad de justificación. Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este apartado y enviándolo a la dirección postal indicada en el formulario o de correo electrónico de administracion@campanasled.com.
Todas las devoluciones deben ser previamente comunicadas a TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. a través de cualquier medido admitido en derecho. Esta comunicación previa es necesaria debido a que el almacén logístico necesita recibir un parte de recepción de mercancía y ser informado para poder proceder a la descarga de los productos en sus instalaciones.
Si usted lo desea nuestra propia agencia de transporte pasará a recoger los productos que desea devolver abonando el consumidor los costes que puede consultar en el siguiente enlace: Costes de envíos y devoluciones.
No obstante, el consumidor podrá devolver los productos por los medios que estime convenientes, en este caso contactaremos con usted para facilitarle la dirección de devolución de los mismos y mantener informada de la agencia de transportes elegida por usted a nuestro almacén logístico.
Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución. TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.
El desistimiento implica que, TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono.
Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que no hubiera sido utilizado más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo.
Una vez recepcionada la devolución en TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. si el producto no se devuelve en buen estado, con todos sus accesorios el bien podrá sufrir una depreciación.
Por favor devuelva el producto con su embalaje original para que el bien no sufra una depreciación.

OBSERVACIONES

En el caso de ejercicio de derecho de desistimiento, todos los costes de transporte de devolución serán asumidos por el cliente; el cual ha sido notificado durante el proceso de compra y están estipulados en el enlace costes de los envíos y devoluciones que se encuentra accesible desde el pie de página de la web. No obstante, el cliente podrá devolver el producto por sus propios medios.

FORMULARIO DE SOLICITUD DE DESISTIMIENTO: