Condiciones generales

TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L., en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

• Su denominación social es: TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L.
• Su CIF es: B98919665.
• Su domicilio social está en: C/ Santa Teresa, nº 8 - 46001 Valencia (Valencia) (ESPAÑA).
• Su domicilio fiscal está en: C/ Santa Teresa, nº 8 - 46001 Valencia (Valencia) (ESPAÑA).
• Está inscrita en el Registro Mercantil de VALENCIA, Tomo 10293, Libro 7574, Folio 82, Sección 8, Hoja V176553, Inscripción 1

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
• Enviando un mensaje al Servicio de contacto con el Cliente :

• 3.1) En "Contacte con nosotros", que se encuentra en el menú principal o píe de página del presente sitio web.
• 3.2) En la dirección de email: info@campanasled.com

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen detallados y pueden ser consultados en la pantalla correspondiente de este sitio web.
TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.
Una vez dentro de www.campanasled.com, y para acceder a la adquisición de los diferentes productos, deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.campanasled.com.

OBSERVACIONES

Las ofertas presentadas por TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. son válidas dentro del límite de las existencias disponibles y visibles en la ficha del producto. Una vez agotadas las existencias disponibles, toda cantidad de reposición de dichas existencias TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. se reserva el derecho a modificar la ficha y precio de sus productos en función de los costes de fabricación e importación de los diferentes componentes.

ENVIO GRATUITO DEL PRODUCTO

Él envío gratuito se limita a los países de la Unión Europea, siempre y cuando se superen la cantidad mínima de compra para aplicarse esta oferta.
Se realizará un único envío gratuito, si el cliente solicita un envío fraccionado: en cantidad o en dirección de destino, solo será gratuito el primer envío parcial.

TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de www.campanasled.com.
No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no pudiera ser entregado por causas de fuerza mayor (desastres naturales, pandemias, conflictos bélicos, huelgas laborales…), error de stock, rotura o extravío del producto durante la preparación o el reparto del envío, etc., se le informará al cliente en un plazo de 24 horas desde la realización del pedido. En caso de no tener el producto en stock a la hora para solucionar esta incidencia, el cliente tendrá la posibilidad de solicitar la RESERVA de dicho producto, para que se le proporcione lo antes posible, o podrá rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.
En caso de indisponibilidad y el rechazo de los productos por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará en el plazo máximo de 15 días naturales.
Si TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. se retrasara injustificadamente en la devolución de las cantidades abonadas, el cliente podrá reclamar el doble de la cantidad adeudada.

Para realizar cualquier compra en www.campanasled.com, es necesario que el cliente sea mayor de edad.
No será preciso que el cliente se registre en www.campanasled.com.
No obstante el cliente deberá cumplimentar sus datos durante el proceso de compra, en el que se proporcione a TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. la información necesaria para la contratación y facturación de los productos adquiridos; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L.
Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. por correo electrónico.

FACTURACIÓN

Recibirá la factura junto a su pedido.
Si no quiere que la factura se adjunte al envío, deberá comunicarlo en las observaciones mientras realiza el pedido. En este caso se adjuntará un albaran no valorado al envío.

No se enviará la factura electrónica por defecto. En caso de necesitarla, podrá adquirirla:
- Solicitandola de forma expresa desde nuestro formulario de contacto en la página de contacto.
- En caso de ser un cliente registrado, dentro del apartado HISTORIAL DE PEDIDOS que encontrará en su cuenta de usuario.

El consumidor tiene derecho a recibir, gratuitamente, la factura en papel y electrónicamente, cuando voluntariamente o por obligación legal, esté disponible en este formato. Para ello puede solicitarla de forma expresa desde nuestro formulario de contacto en la página de contacto.

El pedido será entregado en la dirección designada por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida.
El ámbito de entrega recoge las siguientes zonas: Países de la Unión Europea.
Para la venta y exportación a países fuera de la Unión Europea, TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. pondrá a disposición del cliente un presupuesto y contrato especifico para cada una de las operativas de importación solicitadas.

FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA

Los pedidos se entregarán a la persona y dirección indicada en el pedido:
Los pedidos serán entregados al cliente a través de las empresas de mensajería o paquetería estipuladas durante el proceso de compra del producto. El pedido se considerará entregado en el momento en que el transportista haya entregado el paquete al cliente, y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
El plazo de entrega es de 1 o 2 día/s lectivos para destinatarios de España y entre 3 o 4 días lectivos para el resto de países de la unión Europea. Los días de plazo de entrega comenzarán a contar desde las 12 AM (en España) posterior a la confirmación de la venta o del pedido.
Los fines de semana (sábados y domingos) así como los días festivos no se realizarán envíos, estos días no computaran como días lectivos.

Los precios de los productos que se recogen en www.campanasled.com vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante la disponibilidad de los mismos y sea cual sea el destino del pedido.

PRODUCTOS

Los precios finales de todos los productos junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en www.campanasled.com.
Los precios de los productos pueden variar a lo largo del tiempo. El precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

• El tipo de IVA es del 21%.
• Los productos tienen el IVA incluido.
• FACTURAS SIN IVA:

1) Podrán solicitar facturas sin IVA aquellas empresas que no se encuentren en territorio español, y estén dadas de alta en el Registro de Operadores Intracomunitarios de la Unión europea.
En este caso será deber del cliente comunicar a TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. el número de Registro de Operador Intracomunitario. Una vez realizada la comprobación por parte de TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. que dicho operador esté dado de alta correctamente en el registro de Operadores Intracomunitarios, se procederá a la modificación de la factura. En caso de ser necesario, se abonará el importe correspondiente al IVA ya incluido en el precio de venta, en un plazo máximo de 15 días a partir de la verificación de dicho número de registro.
2) Podrán solicitar facturas sin IVA aquellos clientes que se encuentren en las Islas Canarias, siempre y cuando la dirección de entrega esté en las islas Canarias.
3) Podrán solicitar facturas sin IVA aquellos clientes que no se encuentren dentro de la Unión Europea, siempre y cuando la dirección de entrega esté fuera de los países de la unión europea.

• Gastos de envío:

El envío gratuito se limita a España (Península y Baleares) y Portugal (Península), siempre y cuando el importe mínimo de compra sea igual o superior a 300 € (I.V.A. incluido). Consultar importe mínimo según destinos.
Esta oferta es válida si se superan los importes de compra en un solo e indivisible pedido y destino, en este caso los gastos de envío correrán por cuenta de TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L.
Para el resto de casos en los que no se supere el importe de envíos gratuitos indicado, consulte el siguiente enlace para conocer los gastos de envío: Costes de envío y devoluciones.
Esta condición de envío gratuito no es válida para Islas Canarias, Ceuta y Melilla. En estos casos, los gastos de transporte no están incluidos y deberán presupuestarse de forma detallada para cada expediente de exportación solicitado.

Ponemos a su disposición estas formas de pago:

9.1) Por tarjeta de crédito o débito

Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Usted es el responsable de las operaciones que realice con su targeta de crédito en nuestra sitio web. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago. Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999 y su Reglamento de Desarrollo con total confidencialidad.
TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. acepta pagos con VISA, Verified by VISA, MasterCard y MasterCard SecureCode.
Al hacer el pedido, el cliente facilitará los datos de su tarjeta, que serán almacenados directamente en la pasarela de nuestra entidad bancaria durante el proceso de compra. TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. no almacena información referente a tarjetas de crédito.

9.2) Por Transferencia bancaria

Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria a favor de TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L., en el número de cuenta indicada en el correo electrónico de confirmación del pedido.
Debiendo indicar en el momento de realizar la transferencia el nombre del cliente y número de pedido en las observaciones o concepto de la transferencia.
Los pedidos no serán validos ni será reservada la cantidad solicitada hasta que se abone el pago y se reciba la confirmación de la transferencia, si el pago no se abona en los 7 días siguientes al comienzo de tramitación del pedido, serán cancelados de forma automática.
Si el pedido se abona en esta modalidad dependerá del tiempo en que tardemos a recibir el justificante del mismo la cantidad de stock disponible.
Para garantizar la reserva de la cantidad solicitada y ya pagada mediante una transferencia le aconsejamos envíe copia del resguardo de la transferencia a la dirección de email reserva@campanasled.com, la reserva será efectiva una vez reciba respuesta de reserva@campanasled.com

9.3) PayPal

A través de PayPal se autorizará el pago del pedido, pero no se retirará ningún dinero hasta que PayPal verifique que es correcto. Para ello, será imprescindible contar con cuenta de PayPal.

9.4) Pago flexible con SeQura

A traves de Sequra, podrá dividir el importe de su pedido en 3, 6 o 12 mensualidades, en el momento de la compra. Coste fijo por mensualidad (varía en función del importe del pedido). Sin intereses, TIN 0%. Sin costes ocultos.
Solo se necesita su DNI o NIE, su móvil y su tarjeta.
En el momento de la compra se hace el primer pago con tarjeta, y el resto se automatiza en función de las mensualidades que hayas elegido.
Puede modificar el plan de pago o pagar la totalidad en cualquier momento sin costes adicionales. También puede elegir o modificar el día del mes que quiere pagar.
SeQura le informará en todo momento a través de su correo electrónico y SMS.

9.5) Compra ahora, paga después (Servicio gestionado por Sequra)

A traves de Sequra, prodrá Comprar ahora y pagar cuando se verifique su pedido, hasta 7 días después del envío. Sin coste adicional.
En el momento de la compra no tiene que dejar sus datos bancarios.
SeQura le informará de los plazos y formas de pago a través de correo electrónico y SMS.

Según establece la normativa, el cliente tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

PRODUCTOS

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los catorce días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L., C/ Santa Teresa nº8 46001 Valencia, teléfono 652926862, email: administracion@campanasled.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio (link al formulario de desistimiento).
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Todas las devoluciones deben ser previamente comunicadas a TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. a través de cualquier medido admitido en derecho. Esta comunicación previa es necesaria debido a que el almacén logístico necesita recibir un parte de recepción de mercancía y ser informado para poder proceder a la descarga de los productos en sus instalaciones.
Si usted lo desea nuestra propia agencia de transporte pasará a recoger los productos que desea devolver abonando el consumidor los costes que puede consultar en el siguiente enlace:  Costes de envíos y devoluciones.
No obstante, el consumidor podrá devolver los productos por los medios que estime convenientes, en este caso contactaremos con usted para facilitarle la dirección de devolución de los mismos y mantener informada de la agencia de transportes elegida por usted a nuestro almacén logístico.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero".
Deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes a TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L., C/ Santa Teresa nº8 46001 Valencia, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes".
Una vez recepcionada la devolución en TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. si el producto no se devuelve en buen estado, con todos sus accesorios el bien podrá sufrir una disminución de valor.
Por favor devuelva el producto con su embalaje original para que el bien no sufra una disminución de valor.

OBSERVACIONES

En el caso de ejercicio de derecho de desistimiento, todos los costes de transporte de devolución serán asumidos por el cliente; el cual ha sido notificado durante el proceso de compra y están estipulados en el enlace costes de los envíos y devoluciones que se encuentra accesible desde el pie de página de la web. No obstante, el cliente podrá devolver el producto por sus propios medios.

Los productos adquiridos a través de www.campanasled.com gozan de un período de garantía entre 3 y 5 años (dependiendo del producto) desde el momento de su entrega, que cubren los posibles defectos de fabricación del producto, así como cualquier avería producida durante dicho periodo.
Ante cualquier falta de conformidad en el momento de la entrega del bien, TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. responderá frente al consumidor de las faltas que se manifiesten durante un plazo de tres años desde la entrega, que se entenderá realizada el día que figure en la factura o tique de compra, o en el albarán si este fuera posterior;
Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años siguientes a la entrega del bien ya existían cuando éste se entregó.
TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. no se responsabiliza de los daños causados por instalación no profesional, productos modificados o manipulados por el cliente o por cualquier otra persona no autorizada por TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L.; así como por el uso inadecuado, la manipulación y/o cortocircuitos, signos aparentes de trato incorrecto. El producto a reparar o sustituir, siempre deberá corresponder al enviado por TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. adjuntando cualquier comprobante que justifique la compra.
El vendedor deberá proceder según corresponda a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
En caso de reparación de un producto, el cliente podrá gestionar dicha reparación tramitándola directamente con TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. que pone a su disposición la agencia de transportes SEUR, para realizar de forma gratuita para usted este trámite.
En los casos de que no se cumplan las condiciones para la aplicación de la garantía, los gastos de envío serán asumidos por el cliente; y están estipulados en el enlace costes de los envios y devoluciones que se encuentra accesible desde el pie de página de la web.
En ambos casos, deberá ponerse en contacto con TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. y solicitar las instrucciones necesarias, al siguiente correo electrónico (info@campanasled.com), o a nuestro teléfono de contacto 960088679.

PROCEDIMIENTO DE ENVÍO PARA UNA REPARACIÓN O SUSTITUCIÓN EN GARANTÍA:

Es importante que el envío se realicen perfectamente embalado y protegido, sin pegatinas o etiquetas en el embalaje y las protecciones. Si el producto llega a las instalaciones de TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. con daños achacables a un embalaje o protección deficiente. En caso de no disponer del embalaje original, el cliente deberá utilizar una caja resistente y con tamaño suficiente que permita la introducción del equipo con holgura; el cliente deberá introducir debajo, encima y alrededor del producto, material de protección en cantidad suficiente (papel de burbujas, corcho o espuma, etc.), con el fin de impedir cualquier movimiento del producto dentro del embalaje. El cliente deberá indicar en la etiqueta de envío el número de EXPEDIENTE DE GARANTÍA proporcionado por nuestro servicio postventa.
Se excluyen de las garantías causadas por las deficiencias ocasionadas por uso o manipulaciones indebidas, conexión a la red eléctrica en mal estado o diferente a la indicada, instalación incorrecta o los defectos derivados de toda causa exterior.
El consumidor tendrá derecho a un adecuado servicio técnico y a la existencia de repuestos durante un mínimo de 10 años desde la fecha en que el producto deje de fabricarse, sin que pueda incrementarse el precio de los repuestos al aplicarlos en las reparaciones.
Para conocer las gestiones que deben seguirse ante los problemas o las averías en un producto pueden contactar:
• Con el servicio nuestro servicio postventa (postventa@campanasled.com).
También puede hacerlo al número de teléfono +34 96 00 88 679 , no obstante, con independencia del medio con el que el cliente se ponga en contacto, cualquier indicación por parte de TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. será siempre comunicada por escrito.
Para evitar problemas con la instalación o el manejo del producto comprado, asegúrese de haber seguido las instrucciones de instalación y funcionamiento contenidas en los manuales de usuario.
Si aun así, el producto adquirido no funciona correctamente deberá contactar de inmediato con nuestro servicio postventa (postventa@campanasled.com).

El servicio postventa le pedirá que facilite los siguientes datos:
• Número de factura.
• Identificación del modelo concreto.
• Número de serie.

OBSERVACIONES

La garantía no cubre los daños causados por factores externos como subidas o bajadas de tensión, fenómenos atmosféricos, fuego, agua, uso anormal del producto, caídas accidentales o uso incorrecto. Del mismo modo, tampoco cubre el desgaste por horas de uso, uso en condiciones y entornos ambientales indebidos o negligencia antes o durante el uso, así como averías producidas por una incorrecta instalación o manipulación y almacenaje. Quedan exentas de cobertura de garantía las reclamaciones por pérdida natural de luminosidad o degradación de la misma. TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. se reserva el derecho a estudiar cada producto devuelto por especialistas independientes, quedando la garantía exenta en caso de demostrarse, por las autoridades competentes la rotura ha sido causada por el cliente, así como la rotura parcial del producto para forzar el uso de la garantía para la devolución o reintegro del producto; en estos casos, los gastos del peritaje serán asumidos por el cliente. TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. no está obligado a indemnizar al cliente o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante.
Esta garantía sólo cubre los productos aplicados en los usos para los cuales fueron concebidos o "uso normal" definidos de la siguiente manera:
- Las condiciones de funcionamiento son acordes con la información reflejada en los productos y su embalaje.
- La temperatura ambiente no debe sobrepasar nunca el intervalo de temperaturas de funcionamiento reflejada en la manual del usuario y placa de identificación ubicada en el producto.
- La humedad relativa en la instalación no debe sobrepasar nunca el nivel indicado en el manual del usuario ni la categoría IP del producto en su caso.
- La instalación eléctrica en la que funciona el producto no debe estar sometida a fluctuaciones de tensión entro de un intervalo que sobrepase +/- 10% de la tensión especificada en la placa de identificación ubicada en el producto. Así como debe disponer de línea de toma de tierra en perfectas condiciones y conectada al producto.

El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo establecido en el Capítulo II Tít. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre la reparación o la sustitución del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor, las cuales se llevarán a cabo en un plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinadas.
Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme al contrato, el consumidor podrá exigir su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.
TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. podrá suspender, retirar o cancelar parcial o totalmente los productos no sometidos a contratación en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo. La previsión anterior no afectará a aquellos productos que están reservados o que son objeto de contratación previa y que se regirán por sus condiciones específicas.

Para interponer cualquier queja o reclamación ante TECHNICAL EQUIPMENT DEVELOPMENT S.L. el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente, servicio post-venta (postventa@campanasled.com), o bien enviar un mensaje en "Contacte con nosotros", que se encuentra accesible en el menú principal o píe de página del presente sitio web.
Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES .

Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Carrera de San Jerónimo, 18, 4º 1, 28014 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es.

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código de Conducta los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias ( https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/ ). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.

Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show .