Devoluciones: Condiciones y tramitación

Devoluciones: Condiciones y tramitación

Según establece la normativa, el cliente tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

 

PRODUCTOS

El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a CAMPANAS Y PROYECTORES LED S.L. sobre su deseo de desistir del contrato.

El desistimiento implica que, CAMPANAS Y PROYECTORES LED S.L.  procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono.

Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de administracion@campanasled.com.

Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución. CAMPANAS Y PROYECTORES LED S.L. comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.

Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que no hubiera sido utilizado más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo.

Si una vez recepcionada la devolución en CAMPANAS Y PROYECTORES LED S.L. si el producto no se devuelve con todos sus accesorios y en el mismo embalaje de origen el bien podrá sufrir una depreciación del importe a abonar.

 

OBSERVACIONES

No se cambiará ni abonará ningún producto manipulado por el cliente en mal uso, rotura, etc.; en caso contrario, se perderá toda garantía.

En caso de producto defectuoso o que no se corresponda con el pedido solicitado, los gastos de transporte del envio y devolución repercutirán en CAMPANAS Y PROYECTORES LED S.L.. En los demás casos, los gastos de transporte del envio y la devolución serán asumidos por el cliente; el cual ha sido notificado durante el proceso de compra y están estipulados en el enlace costes de los envios y devoluciones que se encuentra accesible desde el pie de página de la web.

Si la anulación del pedido es comunicada con anterioridad al envío del mismo, el cliente se encontrará eximido de gasto alguno. En caso de sustitución de un producto, éste podría no ser necesariamente igual al anterior, aunque si en cualquier caso una versión o modelo mejorado, dado que los productos Led se encuentran sujetos a una mejora continua en su rendimiento. En caso de encontrarse el producto en buen estado, pero que el embalaje (caja, plástico o envoltorio) en el que se encuentre el producto, no tenga un buen estado, no se admitirá la devolución sin una depreciación del importe pagado.

 

IMPORTANTE:

Tanto la recogida del producto como su correspondiente devolución serán gestionadas por CAMPANAS Y PROYECTORES LED S.L. a través de nuestro servicio de mensajería.

Todas las devoluciones que NO SIGAN EL PROCEDIMIENTO DE DESISTIMIENTO Y NO SEAN GESTIONADAS  POR CAMPANAS Y PROYECTORES LED S.L.  no se procederá a su descarga en nuestro almacén logístico, este rechazo no implicará cargo alguno para CAMPANAS Y PROYECTORES LED S.L. ni  justificante de devolución válido para el cliente.

 

 

FORMULARIO DE SOLICITUD DE DESISTIMIENTO:

Formulario desistimiento (Documento PDF)

 

Le recomendamos nos adelante una notificación del mismo mediante el siguiente formulario:

Mediante el envío de mis datos personales confirmo que he leído y acepto la política de privacidad

 

 

 

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